ConsumerToConsumer : première agence CtoC

ConsumerToConsumer s'intéresse à la manière dont les consommateurs s'échangent entre eux des marques, des produits, des informations, ce qu'entre eux les consommateurs pensent de telle ou telle marque ou catégorie, comment enfin s'opèrent influences et prescriptions entre personnes privées.

Le CtoC concerne les échanges entre consommateurs, qu'il s'agisse de biens ou de services, d'échanges marchands, de trocs ou de revente. Que ces échanges soient pratiqués via les nouvelles technologies de la communication (internet, peer to peer, enchères en ligne...) ou sur le « terrain » (vide grenier, brocante, petites annonces...). Ce qui définit le CtoC est la nature des acteurs (à titre individuel ou privé) et le type de l'interaction (marchand ou orienté produit, marque). A partir du moment où deux individus communiquent pour vendre, acheter, recommander ou prescrire un produit ou un service, on peut qualifier cet échange de CtoC.

ConsumerToConsumer souhaite prendre en compte la nécessité de bien connaître ce phénomène pour en tirer les conséquences nécessaires en termes de marketing, de promotion des ventes et de communication des marques.

https://www.consumertoconsumer.net